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“企业社会责任”(csr)最早由英国学者oliversheldon提出,旨在强调企业在公益慈善领域的行为。进入21世纪,其内容演变成企业应当承担多重利益相关者的责任,即对消费者、竞争者、股东、员工、环境、社区、供应商以及政府承担责任,以便实现企业和社会的可持续发展。   在中国,csr的认识也经历了从无到有的过程。20世纪80年代到90年代末,国家从立法的角度规定了企业的基本法律责任,形成了企业......
  剀帝官网  10-12-13 
在麦当劳的企业里,有超过75%的餐厅经理,50%以上的中高阶主管,以及1/3以上的加盟经营者,是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇,究竟麦当劳是如何进行人员策略计划的呢?认定训练利益   对于如何看待人员的训练和发展,麦当劳创始人雷克罗克先生说了两句话,第一句是:“ifwe'regoingtogoanywhere?we'vegottohavesometalent.andi'mg......
  剀帝官网  10-6-19 
class=gg336280insstyle="padding-right:0px;padding-left:0px;visibility:visible;padding-bottom:0px;margin:0px;width:336px;border-top-style:none;padding-top:0px;border-right-style:none;border-left-style:......
  剀帝官网  10-6-17 
 一大早打开邮箱就被告知“您有牛角信一封”,大脑短路0.01秒,古有檄文,当代有鸡毛信,这牛角信是何方圣神?接着往后看——“内含kfc川辣五方电子优惠券两张”,原来如此!点击进入,一个大牛头招摇,中间两张红红的优惠电子券就象怒气冲冲的两只牛眼瞪着我,然后,我决定干掉它!   肯德基卖牛了!最近一直叫的很火,不论电视广告还是户外都诱惑无比,甚至在广州大学城的整个地铁站内外广告全被它包了,好在叫好也......
  剀帝官网  10-6-11 
埃及是我国在非洲最重要的贸易伙伴之一,为进一步提高出口埃及工业产品质量,国家质检总局与埃及工业部签署了《中华人民共和国国家质检总局与埃及贸易工业部关于中国出口工业产品装运前检验合作谅解备忘录》,根据该谅解备忘录,自2009年7月1日起,埃及进出口监管总局等有关部门凭中国出入境检验检疫机构签发的检验证书办理中国出口埃及工业产品的验证放行。 近期,埃方加强了对中国出口埃及工业产品的监管力度,各地出口......
  剀帝官网  10-6-11 
麦肯锡一份最新的调查显示,尽管中国aclass=keylinkhref="http://down.manaren.com/yingxiaoguanli/khfx/show-13375-1/"消费者/a有品牌意识,品牌忠诚度却很低:在几个产品类别共82个品牌的平均品牌忠诚度仅有5%。   品牌的忠诚度低,是中国的aclass=keylinkhref="http://down.manaren.com......
  剀帝官网  10-6-10 
长期以来,可口可乐公司旗下的可口可乐瓶装公司一直都很重视员工激励。为了鼓励员工做好工作,该公司投入了不少资源,经常为员工提供各类奖励,包括礼品卡、印有公司标志的物品、运动会门票等。然而,公司的激励政策有一个大问题:没有人跟踪这些政策的实施效果。大部分的激励项目都是过去一直在实施,或者是按领导的要求来开展的,而不是考虑如何与公司战略相一致,或者是带来更好的投入回报(roi)。   “都快100年了......
  剀帝官网  10-6-4 
 aclass=keylinkhref="http://down.manaren.com/qiyewenhua/catid-130-1/"企业文化/a力是提升企业aclass=keylinkhref="http://down.manaren.com/zlgl/hxjzl/catid-162-1/"核心竞争力/a的根基,它通过影响企业的aclass=keylinkhref="http://down.......
  剀帝官网  10-5-26 
全国海选、pk对决、争取票数、顺利晋级……一切的元素似乎都轻易让人联想到如火如荼的超级女声大赛。出人意料的是,这一切竟将出现在一场名为“超越梦想,心赢天下”的汽车销售精英大赛上。   据介绍,东风日产   在全国200余家4s专营店的数千名销售顾问全部参加此次活动。大赛从6月19日开始启动全国海选活动,历时四个多月,销售顾问要经过海选赛、区域赛、半决赛和总决赛四个阶段,通过pk、票选等淘汰手段......
  剀帝官网  10-5-21 
目前电力公司进口业务主要是为电力系统服务。由于当今世界各国在经济方面的相互合作和相互竞争日益增强,在激烈的市场竞争中,许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易技术壁垒。为了消除贸易技术壁垒,组织除应按国际标准组织生产和提供服务外,还要符合质量认证的要求,即符合产品aclass=keylinkhref="http://www.themanage.cn/qm/pzkz/"品质/a认证和iso9001......
  剀帝官网  10-5-18 
周济谱 任何企业,都要把追求利润最大化作为“己任”,但一个企业要实现这一点,绝不是企业领导和干部员工每天嘴上喊着“利润”、脑袋里想着“利润”就可以做到的。孔子说:“君子喻于义,小人喻于利”。这里的君子就是指领导者,小人指平常百姓(并不是指坏人),意思是说,一般人做事,懂得一个“利”字就够了,但作为领导者,光看到一个“利”字还不够,还必须懂得一个“义”字;这个“义”字就是道德。孔子还说:“德不......
  剀帝官网  10-5-15 
企业形象设计就是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的设计过程,它反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识,以产生一致的认同感与价值观。 他包含有vi视觉识别系统、bi行为识别系统、mi理念识别系统三大部份,这三大部分统称为cis系统。 企业形象设计是一......
形象策划  剀帝官网  09-12-22 
税收策划专题 财务管理评论0 点击3  
根据wto方面的税务规则和中国政府对wto的税务承诺,中国税务制度在不断地调整,逐渐实现与国际惯例接轨。税务筹划权利是各国纳税单位所拥有的基本权利,但许多中国纳税单位对此权利缺乏系统地、全面地、科学地认识,对税务筹划的实务操作缺乏实践经验。正确地使用税务筹划可实现合法节税、安全避税,有效降低企业的税务成本。为协助企业正确地使用税务筹划这个管理工具,本公司联合税政专家、税务理论家、跨国企业财税运作实......
税收  剀帝官网  09-4-18 
科学与管理是社会发展的两只轮子,而具体的推动力是人。 企业首先是以人为要素的经济组织,如何发挥这个组织内每个人的智慧,增强每个人的才干,以最佳的组合来实现企业目标,这就是企业文化。企业文化是一切企业的发展之魂,它的核心是“追求卓越”。一切成功的企业都有适应其特点的企业文化。现在,越来越多有眼光的企业家开始重视企业文化建设。   企业文化是企业的立身之本 企业就像是一个人,一个没有掌握现代知识......
企业文化  剀帝官网  09-1-8 
程目的 ●“没有不好的士兵、只有无能的将军”,士兵再好,将军领导能力太差,军队也只能吃败仗,中高层主管是企业的决策中心,是企业的灵魂,他们的管理水平和领导能力的高低关系到企业的兴衰。 ●如何进行正确角色定位,从繁琐的事务工作当中解放出来,驾驭下属,完成企业的经营目标和利润指标。 ●充分发挥自己的管理职能,做到在其位而谋其职,不尸位素餐。摒弃旧的官僚主义作风,重塑新型的领导风格。  课程大纲......
主管  剀帝官网  09-1-9 
课程目的  纪律严明、调度有序、士气高涨、协调一致的生产现场是制造型企业四大任务(产品质量、安全成本、交货期)的重要保障,如何塑造高效益的生产现场,很大程度取决于现场主管的督导技巧、管理水平,设置该讲座意在提高现场主管的现场督导技巧和管理水平。 课程大纲   第一部分:现场主管的角色和职责 1.现场主管的工作职责 2.现场主管工作内容、工作态度 3.现场主管的素养和职业道德规范 4......
基层  剀帝官网  09-1-9 
如何才能诚实地面对自己,面对业务和组织现实,基于客观事实对人做出选择和评价。  克·韦尔奇的一位老部下,美国nbc公司总裁安迪·莱克曾经说过:“杰克和我已经是8年的老朋友了,我们的妻子几乎天天见面。但如果我开始走下坡路,做了几个令人难以置信的愚蠢决定的话,我知道他一定会炒我的鱿鱼。他会拥抱我,说他很难过,但是,他对解雇我决不会有半点的犹豫。”韦尔奇这种处理问题的方式,看起来有点“无情”,大多数的企......
管理  剀帝官网  09-1-9 
课程目的   qc是质量管理当中的重要环节,如何设置qc组织和如何使用qc方法将是企业质量管理当中的重要工作内容,本讲座从qc原理、方式及新旧手法等方面深入展开,帮助学员掌握qc手法,提升企业的品质水准。 课程大纲  第一部分qc概述 1.品质、品质体系、品质管理 2.客户满意度、零缺陷理论 3.品管大师谈品质案例 4.关键品质控制点 5.qc的发展历程和阶段 6.iqc、......
QC  剀帝官网  09-1-9 
课程目的  二十一世纪是质量的世纪,提升质量光有口号而未有切实行动,那是行不通的。现实工作中,我们经常遇到下列问 题急需解决: ●qc常用手法运用不熟练,且应用范围不广; ●抽样方案设计不科学导致检验后的产品还是问题多多; ●统计品管形同虚设,仅为应付体系或客户的审查; ●品质人员事前预防的观念淡薄; ●异常的处理不深入、不全面、不彻底; ●品质记录不真实或记录后无汇整分析,形同废......
品管  剀帝官网  09-1-9 
SPC应用技术 质量管理评论0 点击48  
课程目的  spc是一种深受全世界制造型企业青睐的品质管理工具,在全世界得到了广泛的应用,近几年来,中国企业在 推进spc过程中,也取得了一定的成就,但也出现了不少的问题,大体上归纳为以下四点: 国内企业spc推行普及率不高; spc形同虚设,仅是为了应付iso9000及qs9000体系或客户的审查; 推行人员对spc技术的掌握不深,即使有问题出现,也无从着手去分析与解决; spc管理......
SPC  剀帝官网  09-1-9 
从个人的日常生活安排、家庭的建立与维护、公司或事业的经营、机关或政府的行政,以至于各种跨国性组织的营运,这些不同层次、不同规模的组织或系统的经营及运作,都是「管理」所指涉的对象。所以,「管理」的意义就难有精确而标准的界说,几乎,每一个人对「管理」都有个人独特的体会与观点。 不过,对大部分的实务工作者而言,「管理」仍是一种艺术。过去半个多世纪以来,虽然「管理科学」已有相当的发展,然而,「管理科......
管理制度  剀帝官网  09-1-9 
一、组织间物流管理的特征 在现有的物流管理概念中,已经包含了跨企业管理的思想,其核心是协调从事分工的人。需要指出的是,这里所指的从事分工的人可能是属于一个企业,也可能是属于多个相关企业。同样,基本的协调机制也不依赖或服务于单一的企业。这需要相关企业之间的彼此适应、进行标准化并确定共同的变量。 对于组织间物流管理来说,最典型的协调机制是标准化和确定共同变量的活动。如表1所示,通过对比传统......
组织  剀帝官网  09-1-9 
营销管理实战 营销策略评论0 点击17  
市场营销决定企业成败的关键因素,在实际当中,许多企业对营销组织和渠道管理不到位,,没有充分发挥营与销的职能。一个好的产品需要有好的策划和创意,同时需要一支好的销售队伍,加强销售队伍的训练,是突破营销业绩瓶劲的必由之路。开设此实务营销课程,主要目的有三点: 1.全面地提升营销人员专业化、职业化水平。 2.现场传授先进的营销理念和营销技巧。 3.掌握产品推广策略和客户关系维护技巧。 课程大纲 ......
营销  剀帝官网  09-1-9 
知识营销 知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来,知识成为发展经济的资本,知识的积累和创新,成为促进经济增长的主要动力源,因此,作为一个企业,在搞科研开发的同时,就要想到知识的推广,使一项新产品研制成功的市场风险降到最小,而......
营销理念  剀帝官网  09-1-9 
一、缺乏系统营销的企业注定失败   什么是市场霸主,至少有三个衡量标准:一是市场占有率行业前三甲,二是企业赢利且利润率水平高于或远远高于行业平均水平,三是企业市场地位长期持续。所谓市场霸主,就是领跑一个行业,具有高的市场占有率、影响力、品牌力;所谓市场霸主,就是具有超强的赢利能力,不做外强中干的“纸老虎”;所谓市场霸主,就是持续经营,永续辉煌,不做昙花一现的英雄。   市场霸主,是多少中国......
营销  剀帝官网  09-1-9 
经销商在经历中秋和国庆双节之后,面对自己的价格促销以及竞争对手的相应反击的过程之后,是否发现自己投入的促销活动都得到了预期的效果呢?是否竞争对手的一些反击令你左右为难呢? 在面对零售商的促销大战中,如何安排自己的促销商品?如何在零售商的促销组合中获得促销收益的最大化?如何抵抗竞争对手的价格竞争?都是判断商家市场反应和竞争能力的考量因素之一。 在超市商品价格大战的问题上,掌握市场价格动态......
营销技巧  剀帝官网  09-1-15 
前言  在许多制造型企业的工厂现场,我们常可以看到治具、工具凌乱摆放,机器设备布满灰尘且未定位标识,原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章,未加以合理定置,作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清,工人衣着不整,士气低落,浪费现象随处可见,解决这些疑难杂症,唯有落实推行5s现场管理。 课程目的 5s管理是全世界制造型企业通用的管理语言,是日本工业企业崛起的重要法宝,推进5s......
5S  剀帝官网  09-1-15 
TPM活动 生产管理评论0 点击26  
课程目的 建立健全追求生产系统效率化、极限的企业体质;构建能防患未然的所有损耗发生的机制.(灾害、不良、故障等)组建自上而下的全员参予体制,极大限度地提升士气.课程大纲 第一部分:tpm活动概要1.tpm活动的发展2.tpm活动的意义3.tpm活动内容和活动体系4.tpm活动期待的效果5.tpm活动的推进a.tpm导入培训和宣传b.tpm活动组织的建立c.tpm活动方针和目标的设定d.tpm活动的......
TPM  剀帝官网  09-1-15 
精益生产 生产管理评论0 点击23  
课程目的  帮助认识和掌握精益生产方式及相关重要的管理思想和实施工具,为企业实施精益生产提供技术和知识储备 认识精益生产的魅力 所需人力资源为大批量生产方式下的1/2 产品开发周期减至大批量生产方式下的2/3 在制品库存相当于大批量方式的1/10,成品库存降至先前的1/4 工厂占用空间可减至大批量生产方式时工厂的1/2,产品质量水平提高3倍 课程大纲   第一部分:精益生产方式概......
生产  剀帝官网  09-1-15 
生产计划 生产管理评论0 点击62  
课程目的  许多企业常常产、供、销三者失衡,总是出现停工待料、交货不及时、库存堆积如山等现象,管理人员疲于奔波,加班加点,整天成了救火队员,导致以上乱象频繁发生的原因,主要为企业生产计划决策的失误所造成或计划体系不科学所导致。本公司根据制造企业生产方式特点,设置此专业讲座,帮助企业掌据生产计划特点、规律、方法及作用,减少因为生产计划失策所带来的损失。 课程大纲   第一部分:生产计划基础篇......
生产计划  剀帝官网  08-12-25 
如何当好组长 生产管理评论0 点击205  
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 课程目的 开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企 业实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长......
生产管理  剀帝官网  08-12-25 
生产成本管理 生产管理评论0 点击22  
课程目的  市场竞争迫使企业设法降低生产成本,减少在生产环节中产生的浪费,从而提高产品的市场竞争力,降低成本只有口号是不行的,需要采取一些科学的,切实有效的管理措施方可实现,本讲座的目的就是指导企业如何有效地实施生产成本管理。 课程大纲   第一部分:生产活动中的浪费管理 1.浪费的定义,案例讲解浪费的表现形式 2.看得见的浪费和看不见的浪费讲解 3.日本工业企业实施浪费管理的要领和......
成本  剀帝官网  08-12-25 
现场管理实务 生产管理评论0 点击12  
课程目的  现场管理是制造型企业的基础工程,是其它管理系统良好运行的基石。品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低,这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业,不少企业想利用高尖的管理模式摆脱此困境,结果无济于事。提高企业管理水平不可舍本求末,管理者们要关注现场,扎实地、系统地实施现场管理,一切乱象将迎刃而解。本讲座使用大量日本工业企业现场管理案例,告诉管理者如何有效......
现场  剀帝官网  08-12-25 
课程目的  生产车间是制造企业的主战场,产品质量、生产效益、成本损耗和员工士气基本源于生产车间管理,一线干部的管理水平、督导技巧的好坏,直接影响企业的经营绩效。因此,尽快让一线干部掌握科学的管理知识,灵活地运用各种科学管理手段,对提高和稳定产品质量,降低成本,提高现场管理水平很有裨益。 课程大纲   第一部分:生产现场管理 1、现场管理的重要意义及基本架构 2、现场管理优化的十大标志 ......
生产管理  剀帝官网  09-1-12 
生产计划与物料控制(pmc)》 前言  生产计划是生产管理的核心,物料控制是生产计划顺利完成的保障,下列pmc问题经常发生一些工厂组织中: (1)经常混淆生产管理与制造管理,没有明确区分和界定两者的职能; (2)忽视生产计划的重要性,生产计划体系混乱; (3)物料控制方面:该来的不来,不该来的仓库一大堆,生产计划有变化,但物料计划未修改,导致物料库存积压; (4)生产计划频繁变更,生产......
生产  剀帝官网  09-1-12 
自然人、法人或者其他组织对其生产、制造、加工、拣选或经销的商品或者提供的服务需要取得商标专用权的,应当依法向国家工商行政管理总局商标局(以下简称商标局)提出商标注册申请。狭义的商标注册申请仅指商品和服务商标注册申请、商标国际注册申请、证明商标注册申请、集体商标注册申请、特殊标志登记申请。广义的商标注册申请除包括狭义的商标注册申请的内容外,还包括变更、续展、转让注册申请,异议申请,商标使用许可合同备......
商标注册  剀帝官网  09-1-12 
第一条为公正、合理实施对商标侵权行为的行政处罚,制定本规定。   第二条对商标侵权违法行为的行政处罚,依据《中华人民共和国商标法》第五十二条、第五十三条和《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条的规定。   第三条对商标侵权行为,应责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。   第四条有下列行为之一的,处非法经营额2倍罚款。   (一)未经商......
商标侵权  剀帝官网  09-1-12 
一、简要说明 商标异议是《商标法》及《商标法实施条例》明确规定的对初步审定商标公开征求社会公众意见的法律程序,其目的在于监督商标局公正、公开地进行商标确权。任何人对初步审定的商标有不同意见的,可以在初步审定公告之日起3个月异议期内向商标局提出异议。 二、办理途径 向商标局提出异议申请有以下两条途径: (一)委托国家认可的商标代理机构办理。 (二)异议人自己办理。异议人自己办理商标异议申请......
商标  剀帝官网  09-1-14 
商标转让申请 商标管理评论0 点击15  
依照《商标法》第三十九条规定:注册商标所有人在法律允许的范围内,将其注册商标转移给他人所有;或企业因合并、分离或兼并应当办理转让注册商标的手续。转证注册商标的,商标转让人对其在同一种商品或类似商品上注册的相同或近似的商标,必须一并手续,转让后的商标所有人不再是原注册人。   注册商标的转让形式有合同转让和继承转让。合同转让是指转让人和受让人之间通过签订转让合同的方式转让注册商标的;继承转让是指依......
商标  剀帝官网  09-1-14 
1.文化是人的文化 要认识企业文化,首先要认识文化。什么是文化?目前还没有一种公认的定义。文化属于意识形态的范畴,包容性很强。但有一点是可以肯定的,文化是人的文化,文化因人而产生,同时又作用于人,文化的核心是人。我们认为,可以从以下几个角度解读文化:文化是一个群体内共通的语言;文化是习惯;文化是规则与潜规则;文化是生活态度;文化是从众的结果。 2.企业文化,是企业的生活方式 建设企业文化,就......
企业文化  剀帝官网  09-1-14 
1.企业形象的塑造是为了关系的建立 简单地说,“企业形象是关系!”这是我们对于企业形象的核心认识之一。每一个企业都会面对消费市场、人才市场、资本市场、政策市场和社会公众等五个市场,需要与之建立良好的关系,获得各种资源,推动企业的发展。形象决定命运!企业形象的好坏就决定了关系能否建立及其强弱程度,而企业在核心关系对象心目中的形象更加重要。 2.企业形象是一种沟通的学问 冰冻三尺非一日之寒。企业......
企业形象  剀帝官网  09-1-14 
企业的思考机制的组织形式、人员、运作方法之间得到一段时间的配合后,这个企业就象有了生命一般,显现出超越了个体的一种特性(我们在第一章已介绍过这种特性)——自组织性。这时它就拥有了dna——决定自组织性的思考机制。   如何重新塑造企业。这方面有过很多做法,最简单的是申请破产后重组,最复杂的是流程再造(成功率20%以下)。   杜邦认为自己太笨重了(是只“大象”),开始了一连串地重塑......
企业  剀帝官网  09-1-14 
内部控制 财务管理评论0 点击10  
在财税管理方面,企业始终强调以预防为主的思想,而通过强有力、规范的内部控制体系才能实现预防目的,从而降低企业经营风险。开设此课程,帮助财税人员掌握内部控制和风险管理技巧,掌握内部审计流程及流程再造的基本管理技巧,提高财税人员的工作能力。 第一部分:内部控制概述 1.管理、财务管理的定义和理解 2.财务管理的基本职能 3.如何理解内部控制 4.内部控制目的和基本方法 5.内部控制体系组成......
  剀帝官网  09-1-13 
熟悉基本财务术语,理解企业财务运作基本流程 建立财务、成本、利润观念,决策事情能站在财务角度思考 运用基本的财务分析方法进行预算和成本控制 通过对财务报表的分析,从中识别问题并实施改善  第一部分:财务基础 1.会计核算的要求 2.会计核算与税收 3.现金流量报表 4.资产负债表及其结构 5.财务审计与内部控制 6.会计循环、会计目标 第二部分:管理者与财务报表 1.如何解......
财务  剀帝官网  09-1-13 
财务诊断与分析 财务管理评论0 点击33  
财务诊断是以提高经济效益为目标,运用定性和定量的分析方法,对企业经营过程中的会计帐目组织与业务处理、财务结构、资本运用、利润及费用管理、会计资料的利用等管理工作,进行分析与评价,提出改善方案并指导实施。   第一部分:财务诊断概论 1.财务诊断的定义及作用 2.企业诊断始于财务诊断终于财务诊断 3.问题描述及问题等级分类 4.财务诊断的分类及财务诊断特性 5.财务疾病发展规律及预警信......
财务  剀帝官网  09-1-12 
财务审计 财务管理评论0 点击33  
了解审计的重要性及审计基本思路 了解审计的操作步骤和规则 掌握审计的基本方法和技巧 学会编制审计报告 第一部分:财务审计基础 1.审计在财务管理中位置和作用 2.财务审计的理论基础 3.财务审计的科学理解及定义 4.风险管理与财务审计 5.财务审计基本思路 6.会计与审计的关系 第二部分:财务审计的方向 1.被审计部分的基本财务制度和规则 2.财务、税务法规方面的强制......
财务  剀帝官网  09-1-13