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内训课程大纲--高绩效中层管理研修班

    【课程目标】
    帮助企业锻造一支高素质的中层管理团队,有效改善企业的“人才短板”;
    针对中层经理必需的管理技能开展培训,帮助中层经理提升自身“能力短板”;
    强化中层经理的全局意识,树立正确的管理思维;
    摆脱“做事与管人”的两难境地,掌握高效开展工作的方法;
    从对现状的被动反应,到自动自发地开创未来。
    【课程背景】
    为什么中层经理的执行能力偏弱?据统计显示,80%的中层经理是半路出家,凭经验、感觉、模仿和参悟等方式自学成材,摸着石头过河,并没有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法,在执行过程中也常常缺乏连续性和创造性。中层经理的全面提升,已迫在眉睫!
    【适合对象】 企业中高层管理人员。
    【课程时间】 8天
 56课时。 
    【课程大纲】
    第一部分: 优秀中层管理者的自我修炼
    (一)新时代中层经理的角色定位
    “承上启下”“承前启后”“承点启面”;
    中层经理扮演10种不同的角色;
    常见的经理人角色错位。
    (二) 现代企业中层经理的职业素养
    遵规守纪,讲究原则;
    言行一致,以身作则;
    尽职尽责,关注细节;
    脚踏实地,积极进取;
    自动自发,全力以赴。
    第二部分:中层管理者必备的核心技能
    (一) 目标管理能力
    目标管理的六大特征;
    目标管理的七大好处;
    部门目标的正确分解,确保事事有人做;
    岗位评估指标的量化设置,避免“手松手紧”“人情分”现象;
    计划管理与过程控制,高效执行的有力保障;
    绩效评估与结果反馈,帮助部属提高与成长。
    (二) 管理沟通能力
    为什么沟而不通;
    有效沟通的三个环节;
    高效沟通的六个步骤;
    不同沟通风格分析;
    巧妙管理上级,赢得上级的信任与支持;
    打破部门屏障,与横向部门和谐相处;
    一分钟表扬与惩戒:获得下属的尊重与认同。
    (三) 时间管理能力 
    不做忙碌不堪的救火队员;
    有效利用时间的五项原则;
    制定可执行的工作计划;
    进行工作跟踪;
    传递压力,设定最后时限。
    (四) 有效授权能力 
    为什么不授权;
    准确把握部属的能力特点;
    授权的三要素;
    授权的五个原则;
    授权的条件;
    授权的误区;
    授权不弃权:启发工作思路,跟踪关键环节。
    (五) 培训辅导能力
    与部属建立绩效伙伴关系;
    共性培训与个性辅导;
    辅导下属的7个要点;
    辅导的四种方法;
    做一名企业内训师。
    (六) 有效激励能力
    探究下属士气低落的原因;
    中层经理常见激励误区;
    激励需求层次调查分析;
    恰当运用激励菜谱;
    激励的四个原则;
    激励的五种策略。
    (七) 创造性解决问题能力 
    心理制胜:战胜对问题的恐惧;
    勇担责任:正视问题,不当问题的二传手;
    方法为王:让问题迎刃而解;
    分析问题的工具:问题树、雷达图;
    界定表象问题与本质问题;
    把问题变为机会。
    (八) 卓越团队管理能力
    营造和谐的团队文化;
    设定团队共同目标;
    优化工作流程,提高团队执行力;
    团队间的合作与信任;
    妥善处理“团队冲突”,减少团队内耗;
    在团队的五个发展阶段 不同的领导方式;
    高绩效团队的特点。
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