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培训师培训

摘 要:  “欲造物,先造人”,培育人才是人力资源管理的重要工作内容,为达到培育人才之目的,企业必须造就一批优秀合格的内部培训师,这样才能提升培训项目的效果,提高学员的满意度。本公司凭借多年开展企业实务培训的经验,着手开发此课程,向参训学员传授培训理念、技巧,为企业培养出合格的内部培训师。
课程目的 
     “欲造物,先造人”,培育人才是人力资源管理的重要工作内容,为达到培育人才之目的,企业必须造就一批优秀合格的内部培训师,这样才能提升培训项目的效果,提高学员的满意度。本公司凭借多年开展企业实务培训的经验,着手开发此课程,向参训学员传授培训理念、技巧,为企业培养出合格的内部培训师。 
课程大纲&nbs
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第一部分 : 培训师角色认知 
1.培训师的作用:传道、授业、解惑 
2.培训师的工作职责及素质要求 
3.目前培训界最推崇的讲师风格 
4.如何把握成人教育的特点和需求 

第二部分 : 营造和管理学习环境 
1.如何布置培训教室及相关设备 
2.上讲台时,如何克服怯场心理 
3.培训前工作准备要求,设备准备清单 
4.课前开场语言的要求 
5.如何营造学习的氛围 

第三部分: 教案编制及准备 
1.如何使教案满足度身定做要求 
2.教案的基本形式及编写要求 
3.怎样使用PPT文件,怎么使用插图 
4.教案该简必简,该详必详 
5.案例收集的渠道和制作方法 
6.如何做训前调研工作 
7.好教案评价标准四条 

第四部分: 培训过程中的技巧 
1.培训师的语言技巧和非语言技巧 
2.培训师的仪容要求 
3.培训过程中可以做和不能做 
4.如何使用幽默语言 
5.使课堂变得活泼和轻松的技巧6.培训师问题准备原则 
  a.学员常见的几类问题 
  b.应回避的几类问题 
  c.即兴问题的指导和控制 
  d.回答学员问题的方式与时机 
7.如何控制培训进度 
8.互动教学、案例教学、沙盘模拟 
9.如何组织案例分析讨论及报告 

第五部分: 培训设备管理 
1.如何使用电脑多媒体设施 
2.挂图和投影仪的比较 
3.培训中,突然设备故障,如何应对 
4.培训用笔、文具、纸张及白板准备 

第六部分: 培训后的工作内容 
1.如何组织学员满意度调查工作 
2.如何跟踪培训实施效果 
3.培训记录和培训档案管理 

第七部分: 培训中下列问题的处理 
1.学员不认同你的观点,甚至在课堂上公然挑战你 
2.一些学员从培训开始至结束,从不开口,一直沉默 
3.讲课时突然想不起要讲的内容 
4.有人无视课堂纪律,大声接听手机、抽烟、相互讨论等 
5.学员对你的讲课不感兴趣,做自己的事,看无关的书 
6. 喜好钻牛角尖学员,你如何应对 
7.如何应对与你唱对台戏的学员 
8.学员问题一时不知如何应答,如何应对此尴尬局面 

适用对象:培训主管、培训经理、各部门主管、各部门经理、HR人员、HR主管、经理
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