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品管实务技能培训

摘 要:  本课程结合目前国内制造型企业质量管理现状,依据大量的现实问题和案例,并参照国家人事部关于质量工程师资 格认证要求,进行开发设计,旨在提高企业质量管理队伍的实务技能和专业素质。
课程目的  
     二十一世纪是质量的世纪,提升质量光有口号而未有切实行动,那是行不通的。现实工作中,我们经常遇到下列问  
题急需解决:  
● QC常用手法运用不熟练,且应用范围不广;  
● 抽样方案设计不科学导致检验后的产品还是问题多多;  
● 统计品管形同虚设,仅为应付体系或客户的审查;  
● 品质人员事前预防的观念淡薄;  
● 异常的处理不深入、不全面、不彻底;  
● 品质记录不真实或记录后无汇整分析,形同废纸一堆。  
本课程结合目前国内制造型企业质量管理现状,依据大量的现实问题和案例,并参照国家人事部关于质量工程师资  
格认证要求,进行开发设计,旨在提高企业质量管理队伍的实务技能和专业素质。  
课程大纲  
    
第一部分:质量管理基础 &nbs
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1.质量的基本概念  
2.先进的质量管理理念的介绍  
3.质量管理中的“三不”政策  
4.质量专家介绍及质量发展进展  
5.现阶段质量管理六大误区  

第二部分: 如何运用QC手法提升产品质量  
1.QC七大手法应用概况  
2.柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用  
3.层别法+柏拉图+因果图解决质量问题的案例  

第三部分: 现场质量控制实务  
1.应用8D处理质量异常  
2.如何处理客户抱怨  
3.导致不合格的原因分析  
4.现场不合格品的处理方式  
5.处理问题的基本方法:PDCA、脑力激荡、PDPC法  
6.如何制作检验规范  
7.换线及交换班时的质量控制  
8.现场计量仪器及检测设备的管理  
9.现场质量文件及质量记录的管理  
10.如何做好现场质量人员的培训工作  
11.质量管理中常用的统计指标  
 第四部分: 抽样检验技术实务   
1.抽样检验基本概况(总体、样本)  
2.检验的分类  
3.抽样方法介绍  
4.不合格的分类及不合格的分级原则  
5.抽样方案的制定(抽样水准、AQL值)  
6.实际抽样案例  
7.不合格品数与不合格数的区别  
8.严格度转移规则  
9.如何管理好限度样本     

第五部分:SPC统计技术  
1.SPC含义  
2.SPC基本原理  
3.SPC控制图的3σ 原则  
4.样本统计量(均值、标准差、极差、中位数)  
5.过程能力的计算及分析   
6.SPC控制图运用的场合   
7.典型的计量型控制图(均值极差图)的制作方法   
8.8条判异法的应用案例   

适用对象:质量检验员、品管员、品管主管、品管工程师、品管经理、生产班组长、车间主任、生产主管、  
         生产经理
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