您的位置:剀帝首页 -> 人力资源 -> 人力资源系统解决方案 -> 正文

人力资源管理的误区

摘 要:  人力资源管理能否成为公司竞争优势的来源直接取决于人力资源部如何在创造公司价值方面做出积极贡献以及最大化地发挥人力资源管理的作用。然而,由于公司高层的错误认识、人力资源部对自身的定位偏差以及员工对人力资源部门的不正确看法等直接影响到人力资源部价值的创造和战略作用的发挥。
人力资源管理的误区   
人力资源管理能否成为公司竞争优势的来源直接取决于人力资源部如何在创造公司价值方面做出积极贡献以及最大化地发挥人力资源管理的作用。然而,由于公司高层的错误认识、人力资源部对自身的定位偏差以及员工对人力资源部门的不正确看法等直接影响到人力资源部价值的创造和战略作用的发挥。人力资源部门往往陷入以下一些误区:   



一、人力资源部是支持性职能部门   
   不仅是企业的管理者与员工,就是人力资源管理者都习惯于把人力资源部看成是支持性职能部门。由于支持性职能部门一般都被认为是成本中心,所以人们通常以过程为导向,养成官僚思维方式。由此造成的结果是,人力资源部在促进公司成长中应有的作用常常被忽视。   
    人力资源部应该在公司成长中发挥以下独特的贡献:领导能力的开发、设计有效的绩效管理与报酬激励体系、培养员工创新的精神、企业文化的整合并使之能激励员工承担责任、促进公司各层面富有建设性的开放式沟通等。如果人力资源部门仅将自己局限于一个支持性职能部门,是无法有效组织实施这些活动的。人力资源部的角色应该定义
为公司的战略伙伴,将人力资源和经营战略结合起来,保证公司的战略实施和持续成长。   



二、人力资源部只是人力资源专家,不是业务专家   
    许多公司的人力资源部在企业中之所以没有创造有潜力的价值可归结为他们对业务的了解不够。他们在公司的业务方面远远没有达到他们在公司的业务方面远远没有达到一线经理的水平,他们的目标只是成为人力资源专家,没想到成为业务专家同等重要。现在对人力资源部的要求是要能与业务部门说一样的“语言”。如果人力资源部对于业务知识一无所知,他们就无法有效地参与企业价值创造的活动,更谈不上领导他人创造价值了。一位惠普中国公司人力资源经理就曾谈过这样的自我感受:刚开始与业务部门沟通,业务部门不合作,因为业务部门以为她不懂业务;经过一段过程以后,业务部门很愿意与她合作,因为业务部门发现她懂业务。   
解决这一问题的方法可以通过让人力资源部门人员深入到业务部门一线中去,甚至兼任一线部门负责人的职位;或参加一线部门中的业务培训,作为前一方法的补充。   

三、人力资源部是成本中心   
一个公司的人力资源经理经常抱怨,他们设计了许多的培训课程,到实施时才发现受训人竟然拒绝参加。许多一线经理认为人力资源部仅仅提供事务性服务,至于那些领导能力培养与管理培训等,在他们看来仅仅增加了费用预算而没有创造价值,因此这些活动是可有可无的。   
  人力资源部要首先改变自己对企业价值贡献的看法和关注的重点,将他们的工作重心真正转移到关注企业成长上来。此外,他们也要寻找一种方式与企业的其他成员进行沟通来接受人力资源部的服务,用具体的方式向他们说明自己在帮助企业成长壮大。   



四、人力资源部维护现状   
    在许多人力资源部人员的心态里,维持现状、保持稳定是重要的,这意味着他们将注意力集中在那些事务性服务领域,保持公司的一团和气。对他们而言,最不愿意做的事就是在企业中推动所谓的剧烈和彻底的变革。他们感到变革是有风险的,就是不去推动变革公司也不会有人去指责他们。   
    变革是有风险,但不变革却是最大的风险。人力资源部应成为变革的推动者,在管理转型和变化方面发挥核心作用,通过设计适当的激励机制和企业文化引导企业进行创造价值的彻底变革。   
  至于变革的风险应取决于人力资源部对企业战略与业务的了解程度,如果人力资源部对企业所从事的业务了解得很少,很显然变革的风险将非常之大。所以,人力资源部担心变革从另一个侧面透视出他们还没有真正了解业务,真正成为公司的战略伙伴。在许多成功的企业里,变革几乎成为一种持续的现象。所以人力资源部必须将领导变革作为其创造价值的独特方面,领导变革可以通过以下的方式,诸如:向业务部门提供流程优化的方法并领导业务流程的优化;不断促进组织结构为企业战略服务而完善组织结构;在公司中为各层次员工提供人力资源管理技术的培训;把那些思想开放、满怀激情和愿意拥护变革的人培养成组织的领导者;引进新鲜血液,激活组织,令组织中的鲶鱼效应发挥积极的作用;积极推进促进不断改善工作的绩效管理体系、改革报酬系统等。   

五、人员流失是人力资源部门的责任   
人才流失有多方面的原因。列举如下三方面的原因:   
首先,社会的客观原因   
社会环境发生了大变化,计划经济向市场经济转轨。转轨带来的最大变化是员工跟企业、组织关系的改变。并且,伴随着多种所有制的产生,各种企业形式也出现了,薪酬的方式也是多种多样的,而且待遇相差很大。   
  其次,价值观念的变化   
除了上述的客观原因,个人本身的特点也使新型员工频频跳槽、辞职。员工的传统职业道德观念很淡薄,看到周围的人都跳槽,自己也就跳槽了。员工认为企业不再是终生依靠的家,所以对企业也不那么忠诚和热爱了。   
还有,员工缺乏归属感   
员工对企业的归属感不强也使员工频频跳槽、辞职。迫于就业压力,因99年以后的高校扩招,大量知识性员工的涌入,所以先就业,再择业。第一份工作往往是一个经验的积累,无法顾及到个人的兴趣及工作的匹配程度。一旦找到了稍微满意的工作就离职是常见的现象。   
所以,员工流失并非全是人力资源部的责任。如何根据不同员工的个性需求采取不同的留住员工,特别是骨干员工的方法是企业各个部门都面临的重大课题。
现在有人对本文发表评论 查看所有评论
匿名发表